Die kostengünstige Fernwartung

Die Betreuung unserer Kunden erfolgt nicht immer automatisch vor Ort. Nach der Einrichtung von Netzwerken übergeben wir diese an den Auftraggeber und unterzeichnen ein Abkommen über die Möglichkeit der Fernwartung. Die Vorteile über diese Form der Administration sind folgende:

1. Minimierung der Anfahrtskosten für Servicetechniker
2. Sofortige Reaktion im Havariefall
3. Schnellere Erarbeitung von Problemlösungen
4. Individuelle Hilfestellung für Mitarbeiter

........................................................................

1. VNC over SSH
Dabei wird ein SSH-Server so konfiguriert, dass er auf autorisierte Anfragen aus dem Internet wartet, um eine Verbindung herzustellen. Die Authentifizierung und die Datenübertragung erfolgen verschlüsselt. Ist die Verbindung hergestellt, kann über einen VNC-Clienten eine Verbindung mit dem SSH-Server aufgebaut werden, der alle Anfragen an einen oder mehrere VNC-Server weiterleitet.

2. VNC over VPN
Diese Technologie ist analog der obigen, nur das der Tunnel über eine VPN-Verbindung hergestellt wird.

Mögliche Wartungsverträge!